Что такое ПОС Бизнес

Платформа обратной связи для бизнеса (ПОС Бизнес) — система, с помощью которой предприниматели и инвесторы могут сообщить о любых трудностях при ведении бизнеса, а также получить консультацию или помощь.
Для работы с обращениями в регионах создана специальная инфраструктура, обеспечен дополнительный контроль за качеством решения проблем, приняты специальные правовые акты, регулирующие эту работу
Обращения предпринимателей и инвесторов будут оперативно рассмотрены профильными ведомствами или организациями, которые отвечают за решение этих вопросов
Где можно написать обращение
На Госуслугах
Через виджет «Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?»:
— на сайтах отраслевых региональных министерств и ведомств, а также — органов местного самоуправления
— на инвестиционном портале региона
— на сайтах региональных организаций, которые занимаются сопровождением предпринимателей и инвесторов
В мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе»
Как составить обращение
Перейдите к форме обратной связи. Потребуется подтверждённая учётная запись организации или предпринимателя на Госуслугах
Выберите регион, проверьте и подтвердите ваши данные
Выберите категорию, подкатегорию и факт обращения. В классификаторе предусмотрено 8 категорий вопросов, связанных:
— с поддержкой и сопровождением инвестора
— строительством
— подключением к инженерным сетям
— земельными отношениями и недвижимостью
— автомобильными дорогами и транспортом
— экологией и природными ресурсами
— кадровыми ресурсами
— иными сферами бизнеса
Опишите суть обращения. В одном обращении рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме — так оно быстрее дойдёт до нужного адресата
При необходимости укажите дополнительные сведения и прикрепите фото или сканы необходимых документов — они должны быть в хорошем разрешении, без дефектов и обработки в фоторедакторах
Дождитесь ответа. Он поступит в личный кабинет организации на Госуслугах. Срок рассмотрения зависит от типа обращения:
консультация — до 5 календарных дней
помощь — до 10 календарных дней
проблема — до 30 календарных дней
При желании оцените результат. Если проблема не решена или вас не устроило качество ответа, обращение можно вернуть на повторное рассмотрение. Для этого нажмите «Вернуть на доработку» и добавьте комментарий Подать обращения в исполнительные органы и органы местного самоуправления Нижегородской области посредством ПОС Бизнес (ссылка на форму:www.gosuslugi.ru/help/obrat....)